Tolérance à bord
- Infos pratiques
Vous n'avez pas encore reçu votre carte Modalis ?
Des cartes Modalis arrivent encore à domicile. Nous vous prions de bien vouloir excuser les délais de réception. Vous n'avez aucune démarche à faire, votre carte devrait arriver prochainement dans votre boîte aux lettres.
Dans cette attente :
- Vous n'avez pas besoin de vous procurer de ticket Modalis
- Pensez simplement à présenter votre ancienne carte TCL : une tolérance est en vigueur jusqu'à ce que toutes les cartes soient reçues à domicile
Vous avez déménagé et oublié de nous en faire part ?
Vous recevrez un SMS de notre part dès que les services de la Poste nous auront retourné votre carte faute d'adresse exacte. Dès réception de ce SMS, vous pourrez vous rendre en Boutique TCL pour la récupérer gratuitement.
Vous recevrez un SMS de notre part dès que les services de la Poste nous auront retourné votre carte faute d'adresse exacte. Dès réception de ce SMS, vous pourrez vous rendre en Boutique TCL pour la récupérer gratuitement.
Pensez à vous tenir informé de l'évolution de la situation sur le site Internet, les réseaux sociaux. Vous pouvez aussi vous inscrire à l'Alert'trafic pour être prévenus par SMS.
Que faire de vos anciens tickets TCL ?
Vous avez jusqu'au 28 février pour les échanger en Boutique contre un ticket Modalis rechargeable. Les tickets TCL ne sont plus acceptés à bord. Merci pour votre compréhension.